先端技術というものは、なかなか受け入れられていない部分もたくさん持っています。なぜかといえば、世間ではまだ認知されていないものも多いからです。未知のものは恐怖も伴いますし、どうやって扱っていいのかという部分も出てきてしまいます。認知できていないものは排除したいと思うのも当然といえる部分はあるでしょう。しかし、白井一成は社会福祉法人善光会を創設し、さまざまな先端技術を投入してきました。そのひとつとして、白井一成が大きく広げているのが、ハイブリッド特養プロジェクトなどです。

介護の分野では、コミュニケーションを取ることが重要になってきます。人としてのつながりを作るということだけではなく、コミュニケーションを取ることによって、生活のクオリティも向上させることができるようになるからです。自らの意志を持って話をするということは、それだけ人間らしい生活を送るために必要なことになるでしょう。そこで、人工知能を活用し、従業員不足で取れなくなってしまうコミュニケーションもカバーしていこうと考えています。

業務負担の軽減ということがあげられますが、白井一成が掲げたことはこれだけではありません。ロボット技術を活用するだけではなく、安全性と機能性を高めていくことによって、介護ということのクオリティの向上にもつなげました。ロボットであれば、コミュニケーションを取るのに疲労を感じたりすることもありません。利用者が興味を持っている限り相手をすることもできます。人工知能の活用により、受け答えも自然におこなえるようになりました。こうした介護用ロボットを活用することによって、業務負担は25%減を目指すこともできるようになったのは、業界を変えるような出来事といえるでしょう。

介護現場での作業軽減ということも重要なポイントです。さまざまなケア記録などの情報は、共有できるようにしていくことが必要でしょう。しかし、記録を残すのに手書きで行っていれば、大きな負担になってしまいます。本来ひとりひとりが記録すればいいものも、情報の共有が進んでいないために、重複しておこなってしまうこともあるでしょう。こうした問題も、白井一成は最先端の技術の導入でカバーしています。効率化を目指しているだけではなく、業務負担を減らすことで、人材不足もカバーできるようになるのがポイントです。白井一成は、どんどんと改革を目指しているからこそ、業界でも未知のものは少なくなってきており、効率化も目指せるようになってきているのです。